• 文字サイズ
TOP »よくある質問 » » ネット予約したのに受付完了メールが届かない

ネット予約したのに受付完了メールが届かない

最近、この様なお問合せが増えております。基本的に、当ホテル予約システムは、予約完了メールを、即時、自動配信しております。届かない原因は、ご予約の際の注意事項に記載されていますように、お客様の携帯端末のセキュリティ機能により、当ホテルのドメインを迷惑メールとして処理している事に起因致します。昨今の迷惑メールの多様化により、当ホテルのドメインが大手プロバイダーを経由しない為、迷惑メールだと判断してしまうからだと考えます。これを解消するには、お客様の端末を、当ホテルメール専用ドメイン「alphanet-489.com」を迷惑メールでない設定にするか、迷惑メール設定「低」等にする等の操作が必要となります。何卒ご了承ください。

 

LaLa Hotel Group